עמוד זה מסביר איזה מידע נאסף באתר towing.co.il של מרכז הגרירות הישראלי, למה אנחנו משתמשים בו ואילו זכויות יש לכם. אנחנו משתדלים לכתוב את הדברים בגובה העיניים, בלי אותיות קטנות.
עדכון אחרון: אוגוסט 2026.
איזה מידע אנחנו אוספים?
מידע שאתם מוסרים לנו. כשאתם פונים אלינו בטופס יצירת קשר, בטלפון או בוואטסאפ, אתם מוסרים לנו פרטים כמו שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מיקום הרכב ופרטי השירות המבוקש. את הפרטים האלה אתם מוסרים מרצונכם, ואין חובה חוקית למסור אותם, אבל בלעדיהם לא נוכל לספק את השירות.
מידע שנאסף אוטומטית. כמו רוב האתרים, גם האתר שלנו אוסף נתוני גלישה באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים סטטיסטיים: עמודים שביקרתם בהם, זמן שהייה, סוג הדפדפן והמכשיר וכתובת IP. המידע הזה סטטיסטי במהותו ולא נועד לזהות אתכם אישית.
למה אנחנו משתמשים במידע?
- כדי לספק את השירות שביקשתם: לחזור אליכם, לתאם הגעה של גרר ולטפל בפנייה.
- כדי לשפר את האתר והשירות, על בסיס נתוני שימוש סטטיסטיים.
- כדי לשמור תיעוד של פניות ועסקאות, כפי שנדרש לצרכים חשבונאיים וחוקיים.
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלכם לגורמים אחרים.
עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם ועוזרות לאתר לעבוד ולהשתפר. באתר שלנו פועלות עוגיות תפעוליות שנחוצות לתפקוד האתר, עוגיות סטטיסטיות של Google Analytics שעוזרות לנו להבין איך גולשים משתמשים באתר, ועוגיות של רכיבי צד שלישי כמו כפתור הוואטסאפ.
בביקור הראשון באתר מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן שלכם. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
שירותי צד שלישי
האתר משתמש בשירותים של ספקים חיצוניים, ובהם Google Analytics לניתוח סטטיסטי של התנועה באתר ושירות WhatsApp ליצירת קשר מהירה. לשירותים האלה מדיניות פרטיות משלהם, ואנחנו ממליצים לעיין בה. בנוסף, אנחנו נעזרים בספקי שירות כמו אחסון אתרים, שמחויבים כלפינו בשמירה על סודיות המידע.
כמה זמן המידע נשמר?
מידע על פניות ועסקאות נשמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, או כפי שמחייב הדין. מידע סטטיסטי נשמר בהתאם להגדרות הכלים הסטטיסטיים שבשימוש.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שלכם, ובהם חיבור מוצפן (HTTPS) והגבלת גישה למידע. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן. כדי לממש את הזכויות האלה, פשוט פנו אלינו באחת מדרכי הקשר שבהמשך, ואנחנו נטפל בבקשה בהקדם.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות הזו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בכלים שבהם אנחנו משתמשים או בדרישות החוק. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה, עם ציון תאריך העדכון.
דרכי התקשרות
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, אנחנו כאן:
- טלפון: 050-9997677
- דוא"ל: Mail@Towing.co.il
מרכז הגרירות הישראלי, towing.co.il